Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại lp68

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập thông tinHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
lp68 Chính sách bảo mật thông tin tại lp68
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách lp68 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin xác minh ví điện tử — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ tách biệt với dữ liệu giao dịch. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi phát hiện truy cập bất thường.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không đi qua kết nối không bảo mật.
Xác thực OTP Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách lp68 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Thông tin đăng nhập, mã PIN hay số tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống lp68.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, có thông báo kết quả.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể yêu cầu xác thực lại.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.